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| Cómo comprar en ZoomTecnologías |
¿Cómo comprar en ZoomTecnologías?
El modelo de compra es con confirmación, ya que para evitar molestias y devoluciones de dinero innecesarias, siempre interactuamos con sus pedidos con el objetivo de confirmarlos o no.
Esto es especialmente importante ya que, puede que no se encuentre el/los artículos en stock en el momento del pedido. Y es el cliente, o sea Ud. el que debe decidir esperar o no por los mismos, o simplemente anular su pedido, sin gastar tiempo ni dinero.
Además, creemos que un contacto con las personas es mas seguro cuando se hablan de transacciones de dinero por Internet.
Invertimos en telefonía y comunicaciones, para comunicarnos con el cliente en todo momento.
La ventaja es que Ud. se asegure de que el producto que esta eligiendo esta disponible.
La desventaja, es que es un proceso mas demorado que las tiendas virtuales comunes, ya que estas le permite pagar su pedido directamente.
Nosotros usamos el refrán, lento pero seguro. Aunque no tan lento, si prueba la experiencia con nosotros. Después que Ud. realiza el pedido puede llegar a tener el producto en sus manos en un lapso de entre 48 y 72 horas hábiles.
Nuestra idea es que pague directamente sin demoras, pero por nuestra región y formas de tratados de importación y traslado de mercadería, siempre existe el inconveniente del stock
Es por ello que queremos que cuando Ud. PAGUE un producto, solamente tenga la demora del despacho y entrega que seria de 48 a 72h, como máximo.
PASOS PARA REALIZAR UNA COMPRA
1. Primero Ud. debería registrarse (Si y esta registrado olvide este paso)
2. Agregue al la cesta/carro de compras tantos productos desee (opción "Agregar a la Cesta" o "Comprar")
3. Cuando Ud. decida que ya esta listo para comprar, debería ir/estar en la cesta/carro de compras y desde ahí presionar la opción "Realizar Pedido".
4. Llene los datos que se le pide como medio de envío, y forma de pago, y si desea dejar algún comentario hágalo también.
5. Presione la opción "Continuar"
6. Revise su pedido detalladamente antes de "Confirmar"
7. Si es primera vez que Ud. compra, nos pondremos en contacto con Ud. para corroborar toda la información y ajustar temas de pagos y entrega.
Si ya ha comprado antes, pues en un lapso de 42 h hábiles ( si no hay inconvenientes, en menos de 8h hábiles), tendría habilitado el pedido. En caso de que no podamos, por algún motivo habilitar dicho pedido, le estaríamos comunicando los motivos por los cuales demoraremos para habilitarlo. Por lo general es por falta de stcok. Le informaríamos el tiempo que tardaría en habilitarse y le daríamos la opción a Ud. de que "Anule" el pedido o no.
8. Una vez habilitado el pedido, le llega un e-mail a Ud. informándole que el pedido ha sido habilitado y que ya puede proceder a realizar el pago.
9. El pedido estará habilitado por un tiempo de 48 horas hábiles. Esto es porque es importante, poder garantizar la venta del producto ya sea a Ud. o a otros clientes que también lo requieran.
10. Después que Ud. pague por el medio que haya elegido, en 24/48 h, le estará llegando un e-mail con la confirmación de pago, e informándole acerca de los puntos acumulados, tiempo de despacho, medio de envío, etc. Con los pagos realizados desde paypal, el tiempo es de máximo 24 horas, debido a que los pagos son instantáneos. En caso de pagar con transferencia Bancaria o a través de DineroMail el tiempo de acreditación puede tardar hasta 48 h hábiles.
11. Una vez despachado el producto, le enviaremos un email con la información referente a dicho envío, para que se mantenga al tanto.
12. Una vez que llegue el producto, si Ud. desea puede evaluar la compra, y confirmar la entrega desde el panel de su cuenta.
Si Ud. no confirma la entrega, lo haríamos nosotros, pero antes nos comunicaríamos con Ud. para corroborar que el producto llego a sus manos.
Esto sería todo. Con la practica le será mas fácil, aunque también nosotros seguiremos aportando nuestro granito de arena, para que la tarea de compra, sea lo mas rápido y sencilla posible
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Comprar en www.zoomtecnologías.com no sólo es fácil si no también muy seguro. A continuación encontrará una completa explicación sobre el proceso de compra.
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1. Elija el producto que desea comprar.
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2. Una vez seleccionado el producto dar click al botón de “Pedir”.
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3. Una vez pedido el producto nuestro sistema lo llevará a su carro de compras donde deberá dar click sobre el botón “Realizar Pedido”.
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4. Una vez allí, deberá rellenar los siguientes formularios:
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DATOS DE ENVÍO:
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FORMA DE PAGO:
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Finalmente, usted verá una pantalla como la siguiente,
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donde podrá visualizar todos los datos de su compra.
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Al culminar con el pedido usted recibirá un correo electrónico con los datos de su transacción y un representante se pondrá en contacto para confirmar la compra.
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| Al confirmarse la compra su pedido pasará del estado "Pendiente de aprobación" a "Aprobado" y usted tendrá habilitada la opción de pago en su pedido.
Para ver dicha opción usted tendrá que ingresar a su cuenta y ver junto a sus pedidos un botón que dice “Realizar el pago”. Dando click sobre el mismo usted podrá proceder a pagar su compra. Esta acción lo llevará directamente al sistema de pagos DINERO MAIL en donde usted procederá a realizar el pago con el medio que desee.
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Comprar con DineroMail
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Que es Dinero Mail?
Son seguras las operaciones en Dinero Mail?
Son privadas las operaciones?
Qué opciones de pago poseo?
Cómo es el proceso de compra?
Cómo se confirman los pedidos?
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Luego de definir el presup. (precio y producto) y la forma de pago (tarjeta de crédito/Rapipago/etc.), se prepara la "Solicitud de pago" y en forma de botón será enviada por e-mail por DineroMail a la casilla de correo del cliente.
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El cliente ingresa al sitio seguro (https://sps.decidir.com) de Dineromail y elige el medio de pago (Tarjeta/Rapipago/pago fácil/etc.). DineroMail direcciona instantáneamente la transacción y procesa el pago.
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Una ves que el pago se procesa exitosamente, luego de realizar los controles de validación del comprador y su tarjeta, los fondos son acreditados en DineroMail, y nos autorizan a enviar la mercadería.
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Pagos bajo el sistema de DINERO MAIL
¿QUE ES DINEROMAIL?
Fundada en el año 2003 por un grupo de exitosos emprendedores del sector de Internet y financiero, DineroMail es la plataforma de pagos online líder de América Latina. DineroMail provee el primer sistema integral no bancario de transferencia de dinero por Internet que permite a individuos y empresas, pagar, cobrar, enviar o recibir dinero en forma rápida, segura y confiable, sin otro requisito que una dirección de correo electrónico.
Cualquier persona con una dirección de e-mail puede abrir su cuenta personal en DineroMail, depositar dinero a través de distintos medios y comenzar a hacer pagos online o transferir dinero.
El modelo de DineroMail se basa en la infraestructura de medios de pago existente – tanto offline como online- y utiliza los más avanzados sistemas de prevención de fraude, con el objetivo de proveer una solución de pagos segura y global.
DineroMail tiene operaciones en Argentina, Chile y México.
¿SON SEGURAS LAS OPERACIONES EN DINEROMAIL?
La seguridad es la base de nuestro servicio. DineroMail está comprometido a utilizar la mejor tecnología y procedimientos disponibles en el mercado para proteger la seguridad de tus transacciones. Por favor, consulta regularmente nuestra Política de Seguridad para mayor información.
¿SON PRIVADAS LAS OPERACIONES?
DineroMail está comprometido a proteger la privacidad de sus usuarios. Cuando envías dinero, compras o pagas en sitios de subastas con DineroMail, la única información que los receptores reciben es tu dirección de e-mail. Por favor, consulta regularmente nuestra Política de Privacidad para mayor información. Todas las transacciones se encuentran encriptadas. DineroMail utiliza sistemas avanzados de prevención de fraude.
Características del sistema:
OPCIONES DE PAGO A TRAVES DE DINERO MAIL A TRAVES DEL BOTON DE COMPRAS
• Pagos en efectivo a través de las sucursales de Pago Fácil, Rapipago, BaproPagos y Cobro Express.
• Pago con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express,Naranja, Cabal
• Pago con Transferencia Bancaria.
FUNCIONAMIENTO DEL PROCESO DE COMPRAS
De acuerdo a las preferencias especificas elegidas para cada caso particular, la experiencia de compra puede variar levemente con relación a la que aquí se muestra.
A continuación se describen los pasos que seguirá un comprador que elige pagar con DineroMail en el sitio web.
a):Una vez que el comprador ha seleccionado todos los artículos que desea comprar a MI CARRITO, el comprador presiona el botón de compras “Pagar”
b) El comprador ve un detalle de todos los productos que va a adquirir. Si es un usuario ya registrado en DineroMail, se identifica con su e-mail y clave personal.
c) Si es un usuario nuevo, ingresa algunos datos básicos para registrarse. La próxima vez que compre será identificado automáticamente.
d) El comprador debe elegir el método de pago que corresponda-.
• Efectivo en sucursales de Pago Fácil, Rapipago, BaproPagos y Cobro Express
• Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal y Shopping.
• Fondos disponibles en la Cuenta DineroMail.
• Pagos con Transferencia Bancaria
-Si elige Pago Fácil, Rapipago, BaproPagos o Cobro Express, debe imprimir el cupón y acercarse a alguna de las sucursales para completar el pago
-En caso de pagar con Tarjeta de Crédito, el usuario deberá ingresar los datos de su tarjeta Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal y Shopping para concretar la transacción
-Si elige pagar con fondos disponibles en su Cuenta DineroMail, el débito es inmediato
-El comprador confirma la compra. Si el vendedor lo solicitó al crear el Carrito de compras, el comprador puede ingresar un mensaje y la dirección de entrega del producto.
e) La operación se procesa y el comprador es enviado a la página configurada por el comercio (opcional). Alternativamente, se le muestra un mensaje de éxito en DineroMail
f) El comprador recibe por e-mail una notificación de la compra.
La Empresa no revelará la Información a terceros salvo cuando:
• 1- El Usuario lo autorice expresamente.
• 2- Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
• 3- Sea en cumplimiento de una resolución judicial.
• 4- Se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.
No obstante, la Empresa podrá revelar al receptor de una transferencia realizada a través de DineroMail, la dirección de e-mail del Usuario que ordenó dicha transferencia.
La Empresa incorporará mecanismos de protección de la Información, a fin de evitar razonablemente desviaciones y su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Los detalles de estos mecanismos se especifican en nuestra Política de Seguridad.
La Empresa trabaja con SSL 128 bits, la más alta encriptación comercialmente disponible, para que la información no pueda ser leída mientras viaja a través de Internet. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica abierta.
Cuando el Usuario ingresa sus datos personales al servidor de la Empresa, éstos son transformados en códigos que viajan en forma encriptada desde su computadora al servidor de la Empresa. Una vez recibidos los datos que la Empresa necesita conocer, los mismos son decodificados y procesados, con la excepción de las medidas de seguridad (incluida la clave personal) que permanecen constantemente encriptadas en la base de datos.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos se confirman a través de email enviado a la dirección que figura en los datos de registro de la tienda virtual.
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