Esta página contiene los Términos y Condiciones que regulan el acceso y la utilización del sitio www.zoomtecnologias.com y www.zoomtecnologias.com.ar y sus servicios.
Por favor lea esta página con atención.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo válido y obligatorio entre Ud. y ZoomTecnologias. La utilización del sitio implica la aceptación de estos Términos y condiciones. Si Usted no acepta estos Términos y condiciones, no debe utilizar el sitio.
La compra de un producto implica la total aceptación de los Términos y Condiciones, Garantías, Políticas de Privacidad y todo documento legal expuesto en esta página.
- Términos y Condiciones Generales
ZoomTecnologias es un sitio de comercio electrónico gestionado por SysDevWorld.
Nuestro horario de atención telefónica es de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 en días hábiles y de 09:00 a 12:00 los días Sábados.
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a ZoomTecnologias supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de ZoomTecnologias si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por ZoomTecnologias.
Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por ZoomTecnologias. ZoomTecnologias se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
El acceso a este Sitio y la utilización de sus servicios están sujetos a los Términos y Condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el "Cliente") la visita de este Sitio, se entenderá que presta su conformidad con los Términos y Condiciones. ZoomTecnologias podrá revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento actualizando la presente página, los mismos entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en este Sitio o notificados al Cliente, lo que ocurra primero.
- Procedimiento de registro
El procedimiento de registro de un Cliente dentro de www.zoomtecnologias.com y www.zoomtecnologias.com.ar es el siguiente:
a. Solicitud del alta:
El Cliente deberá ser mayor de 18 años y deberá inscribirse a su propio nombre.
En consideración con el uso del servicio o la adquisición de un producto, el Cliente deberá ingresar toda la información requerida en el formulario de registro.
El Cliente declara y garantiza a ZoomTecnologias que toda la información que suministre, así como cualquier otro tipo de información que ZoomTecnologias le requiera es y será exacta, actual y verdadera y se suministrará de manera completa, comprometiéndose asimismo a mantener actualizada la información suministrada. Los datos consignados en el formulario deben ser verdaderos, caso contrario ZoomTecnologias podrá dar de baja la cuenta solicitada en forma inmediata y sin previo aviso.
b. Confirmación del alta:
Solicitada el alta por parte de la Cliente, ZoomTecnologias enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico facilitada (la dirección debe ser real y pertenecer efectivamente a la persona que registra la nueva cuenta para asegurar la confidencialidad de sus datos), en el que se le indicará el procedimiento a seguir para confirmar su solicitud de alta.
La confirmación así realizada implicará el alta definitiva del Cliente dentro de www.zoomtecnologias.com y www.zoomtecnologias.com.ar y la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas. Asimismo, el registro dentro de www.zoomtecnologias.com y www.zoomtecnologias.com.ar requiere la utilización de una dirección de correo electrónico y una contraseña. El Cliente deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo que se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero. El alta así realizada de un Cliente dentro de www.zoomtecnologias.com y www.zoomtecnologias.com.ar permite asimismo el acceso directo por parte del Cliente, usando la dirección de correo electrónico y contraseña proporcionados, a sus datos personales. Los Clientes no deben permitir la utilización de su cuenta por terceros.
Toda información que se envíe utilizando la cuenta del Cliente será considerada enviada por el mismo.
- Aceptación de términos:
Al acepar los términos aquí expuestos y registrarse como Cliente de www.zoomtecnologias.com y www.zoomtecnologias.com.ar, usted se compromete a no violarlos y a cumplirlos a cabalidad, en caso de incurrir en cualquier tipo de violación a cualquiera de estos términos expuestos en esta página, usted está obligado a aceptar la suspensión y/o cancelación definitiva de su cuenta, con la eventual pérdida de todos los puntos, premios y demás beneficios que tenga en la misma, sin derecho a reclamo alguno por su parte; usted también se compromete a aceptar los eventuales cambios que se realicen a los términos expuestos en esta página, en cualquier momento y sin previo aviso por parte ZoomTecnologias, respetar los planes ofrecidos en el Sitio y el procedimiento utilizado por la Administración del mismo.
- Recopilación de Información:
ZoomTecnologias recopila información sobre su visita y podrá requerir y almacenar información personal sobre usted en nuestro servidor. Para más información, por favor, lea las Políticas de Privacidad. Usted está de acuerdo con que ZoomTecnologias utilice esta información de acuerdo a las Políticas de Privacidad.
- Condiciones de compra
El envío del pedido realizado mediante el carro de compra o mediante pedido telefónico implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información son a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.
a. Envíos
• Todos los envíos se realizan de manera urgente. No podemos garantizar plazos de entrega, ya que los mismos dependen de terceros.
• Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual le será informada al momento de la compra. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
• El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
• Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
• En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte que se haya utilizado. Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante nuestro formulario de contacto haciendo click aquí, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
b. Devoluciones
ZoomTecnologias ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de las primeras 72hs de recibido el producto según la Ley Nacional del Consumidor, por el motivo que sea, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
- Condiciones de devoluciones para clientes particulares
• No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
o Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
o Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
o Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
o Productos que puedan ser suplantada su identidad, licencia o IMEI, como PCs de escritorio, ordenadores portátiles, teléfonos móviles, PDAs, Smartphones, y cualquier dispositivo que pueda ser extraído su información identificativa o licencia para su posterior uso. Se considerará anulado el derecho una vez abierto o desprecintado el producto, por contener licencias de sistemas operativos inseparables de los productos fácilmente reproducibles.
• Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.
• Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario ZoomTecnologias se reserva el derecho de rechazar la devolución.
• Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.
• Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
• Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.
7. Condiciones de devoluciones generales
Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 5 días posteriores a su recepción.
Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de cada empresa.
Productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, no será posible devolverse; como por ejemplo, placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, etc.
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos según estipula la garantía del fabricante. ZoomTecnologias se reserva el derecho de denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
8. Cancelaciones de pedidos
• Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.
• El monto a devolver será el monto TOTAL DEL PRODCUTO (los gastos administrativos NO se devuelven).