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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de OCA con número de seguimiento. El tiempo de recepción del/los productos puede tardar entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de localidad sin contar días feriados o festivos.

Todas las compras superiores a 400 dólares cuentan con envio sin cargo.

Sugerimos informar cuaquier dato adicional relacionado con el del pedido, antes de confirmar la compra. Sea cual sea la forma de envío que elija, le proporcionaremos un codigo o enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Sugerimos agrupe todos los artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

En todos los casos los artículos sólo podrán ser entregados a los usuarios mediante envío a los domicilios o centros de retiro que haya informado al momento de realizar la operación de compra.

La mercadería deberá ser recibida preferentemente por el titular del método de pago utilizado o bien por una persona autorizada y/o designada al momento de la compra y que cumpla con las Condiciones de Uso del Sitio Web.

Para que la mercadería y/o servicio sea entregado, la persona que recibe deberá exhibir su DNI.

Al momento de entrega de la mercadería se exhibirá al Usuario el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con esta debiendo el Usuario (o la persona autorizada por este, en su caso) verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega.

La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa y/o de las previsiones legales aplicables.

Disponibilidad de stock.

Siempre contamos con un stock mínimo de productos para satisfacer las necedades de nuestros clientes, no obstante se puede dar el caso de que no tengamos el o los producto que usted desea.
La mayoría de nuestros productos varían constantemente en cuanto a disponibilidad y precios.
Sugerimos, antes pagar el producto, se asegure de la disponibilidad del /los productos que usted desea consultándonos vía chat online, email o telefónicamente.

En caso de que haya pagado un producto y no contemos con el mismo en stock usted puede hacer cualquiera de las siguientes acciones.

  • Solicitar el reembolso total de lo abonado donde emitiremos nota de crédito correspondiente.
  • Aguardar un periodo entre 10 y 20 días ya que al no contar con el mismo debemos hacer el pedido correspondiente a nuestros proveedores que en varios casos son proveedores del exterior.

Reservas de productos

Para realizar una reserva se debe abonar una seña del 50% del valor publicado en el mismo. La reserva de un producto sirve para congelar el precio publicado y no lo tengamos en stock.
En cuanto lo tengamos disponible en stock, sin importar su valor, usted paga el 50% restante del valor inicial publicado, aunque su precio haya variado.

Devoluciones

Conforme lo previsto en el C.C.C. de la República Argentina. Los cambios o devoluciones deberán realizarse dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto.

A tales fines es necesario contactarse al correo electrónico que el Sitio Web indique.

Para que proceda el cambio o devolución de un producto adquirido, el mismo debe encontrarse sin uso, en perfecto estado conservación, completo y con los embalajes originales, etiquetas y estampillas de aduana, como así también con todos sus accesorios, periféricos y manuales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket de compra o remito (originales o fotocopias) respectivos.

Una vez recibido el producto por Zoom Tecnologías y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto.

La devolución del producto por el Usuario no supondrá penalización alguna para Zoom Tecnologías ni para el Usuario, si bien Zoom Tecnologías deberá satisfacer directamente los gastos de entrega y devolución.

Si al recibir el producto, Zoom Tecnologías constata que la mercadería no se encuentra en las condiciones fijadas precedentemente, el producto será puesto a disposición del Usuario para su retiro y ningún monto será reintegrado por ningún concepto y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Zoom Tecnologías cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.

b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.

c) El producto entregado se encuentra dañado.

Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra el Usuario revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.

Zoom Tecnologías se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución de los productos si no se efectúa en tiempo y forma o no presentan los documentos indicados precedentemente, o si la información que los mismos contienen es incompleta, ilegible, o no se presentan con todos sus componentes completos o en las condiciones establecidas precedentemente.